Förstasida: www.dnv.se
 
        Råd till dig som tycker att du har blivit lurad eller vilseledd

Det är inte ovanligt att företag luras av bluffbolag eller luftfakturor. Den Nya Välfärden arbetar för ett bättre företagarklimat och i det arbetet ingår även att ge våra stödföretagare rådgivning när det gäller den här typen av oseriös verksamhet. Många frågar oss vad de ska göra när de har blivit bluffade eller vilseledda. Här är en kort sammanfattning av de råd vi brukar ge:  

Om du varken muntligen eller skriftligen har varit i kontakt med säljföretaget, men fått ett erbjudande med vilseledande utformning räcker det om du faxar in underlaget till Svensk Handel (Fax: 010-47 18 665).

Om du har accepterat ett erbjudande, men känner dig lurad eller vilseledd så bör du snarast följa de tre punkterna nedan för att dina chanser till rättelse ska öka. Detta oavsett vilka åtgärder du tidigare har vidtagit.

Direkt på det underlag du fått från säljföretaget skriver du:

1. Jag motsätter mig betalningsansvar beroende på vilseledande uppgifter.
Gäller det ett utländskt företag skriver du:
Reject payment due to misleading information.

2. Svensk Handel är informerade.
Gäller det ett utländskt företag skriver du:
Swedish Trade Federation has been informed.

3. Polisanmälan kommer att göras.
Gäller det ett utländskt företag skriver du:
Complaint will be filed to the police

För inte några samtal per telefon med säljföretaget och skriv INTE din namnteckning på underlaget.

Polisanmälan skickas till närmaste polismyndighet.

Bestridandet faxar du eller skickar med vanlig post till säljföretaget
(ej rekommenderad försändelse) och en kopia skickas till Svensk Handel.
(Fax 010-47 18 665. Postadress: 103 29 Stockholm)

Kommer det fler krav eller liknande från säljföretaget ska dessa också bestridas genom att skriva ”ej beställt” på underlaget. Gäller det ett utländskt företag skriver du ”not ordered”.
Ett exemplar skickas till företaget och ett till Svensk Handel.

Här finner du länken till Svensk Handels varningslista där företag som ofta förekommer i klagomålssammanhang registreras.

Har du ytterligare frågor när det gäller detta – ring Micha Velasco, företagarombudsman, 08-545 038 13.


Stiftelsen Den Nya Välfärden | www.dnv.se