Författare: G Rune Berggren, Johan Collén, Patrik Engellau, Ingemar Knutsson, Marietta de Pourbaix-Lundin, Kurt Sjöblom och Monica Werenfels Röttorp.
Det ska vara möjligt att själv välja äldreomsorgsform och vem som ska utföra omsorgen. Man får efter kommunens bedömning ett kuponghäfte, som kan användas för vissa omsorgstjänster. Den som utför tjänsterna kan läsa in kupongerna hos kommunen eller hos kommunalt anlitat kupongföretag.