Elisabeth Adlerson
Omge dig med bra medarbetare och personer med entreprenöranda om du ska starta och driva någonting. Det handlar mycket mer om attityden än tidigare positioner och formell utbildning. Man kan vara skolad upp till tänderna, men inte kunna samarbeta och då spelar den formella kompetensen mindre roll. Magkänslan är det man får gå på i hög utsträckning. Så är det även när vi rekryterar personal på bredden. Vi har anställda från olika delar av världen och en del har helt annan yrkesbakgrund, men vill verkligen jobba och få en plattform i Sverige.
I vår typ av bolag är det viktigt att jobba med lagandan och hela organisationen. Funkar det inte ute på fältet, när kunden verkligen möter oss, spelar det ingen roll om vi fungerar bra administrativt eller gör snygga broschyrer. Vi har heller aldrig delegerat försäljning till en säljare, utan sälj har legat på alla och vi har även jobbat med mun-mot-mun-metoden.
Med sunt förnuft kan man komma långt. Tänk själv, hur vill du bli bemött om du köper tjänster av ett städbolag eller en hantverkare? Gör sedan så.
Jag tror inte att man kan bli för stor om man ska behålla entreprenörskänslan i bolaget. För oss som ledning är det viktigt att ha koll och inblick i alla delar av verksamheten och att kunna bolla i princip de frågor som kommer upp, och det kan verkligen vara av skiftande karaktär. Min roll är i stor utsträckning att vara bollplank till andra.
I början på 90-talet gick vi igenom några tuffa år. Det var lågkonjunktur och dessutom hade kommunen hårda besparingskrav och organiserade om sig i grunden. Det var svårt och när jag tittar i backspegeln är det svårt att säga exakt vad vi gjorde för att klara oss, men jag antar att det faktiskt handlar om att gneta på. Vi jobbade. Självklart fick vi också spara och säga upp personal. Jag började hantera bokföring och fakturering själv för att dra ner på kostnaderna. Förväntar man sig 40-timmars arbetsvecka och fem veckors semester kan man inte arbeta som entreprenör.
Det var också viktigt under den perioden att hålla en del av oron - och de röda siffrorna - för sig själv och inte belasta personalen med allt, även om man givetvis måste informera. Det är en balansgång.
Vi har även rekryterat personer som kompletterat vår
egen kompetens. För mig har det varit betydelsefullt att ha en
personalchef som verkligen har god människokännedom och erfarenhet av
att anställa personer med utländsk bakgrund etc. Innan hon kom in så
vågade jag knappt anställa någon som inte var svensk för att jag var
för osäker. Ett råd är att skaffa sig bollplank, för man kommer att
behöva det.
Fakta
Position: vVD
Bolag: Adlersons AB
Verksamhet: fönsterputs och städtjänster
Startår: 1954
Anställda: Ca 120 (personer, ej heltidstjänster)
Omsättning: 30 miljoner kr
Historia: Fönsterputsföretag som utvecklats till att erbjuda bredare städtjänster. Ägs till 100 procent av Bengt Adlerson. Stockholms stad är en stor kund. Elisabeth Adlerson har arbetat i bolaget sedan 1978.
(Utdrag ur boken "Så lyckas du som företagare".)
STIFTELSEN DEN
NYA VÄLFÄRDEN | Till förstasidan: www.dnv.se